請求"支持中心"登錄訪問(Requesting Support Center Login Access)
主旨
您想要登錄訪問"支持中心(Support Center)",還是您是Spot 項目經理想要為您的團隊申請"支持中心"訪問權限的 ? 查看此"支持中心" 新手文章以了解操作方法。
支持中心訪問級別
任何人都可以通過從任何設備上的 Web 瀏覽器導航到 support.bostondynamics.com 來訪問"支持中心"。我們的網站是移動兼容的,甚至可以直接從具有互聯網訪問權限的 Spot 控制器訪問。
未經身份驗證的用戶,仍然可以從支持中心受益!作為訪客查看者,您可以搜索或瀏覽我們的知識中心,還可以查看來自社區論壇中公共群組的任何討論。 未經身份驗證的用戶將無法參與知識中心的論壇組或討論,也無法通過“我的案例”提交或監控您的波士頓動力設備案例。
經過身份驗證或具有登錄名的用戶,在支持中心內擁有完整的功能。 他們可以加入和參與社區論壇,針對知識中心中的主題提出和回答問題,並在“我的案例”中提交和監控支持案例。 這些用戶還可以看到與該帳戶關聯的所有資源。
請求支持中心訪問
您是 Spot 項目經理還是 Spot 團隊負責人?
如果您是現有波士頓動力帳戶的 Spot 項目經理或團隊負責人,則您應該已啟用支持中心。如果您符合此描述並且沒有收到來自支持中心的邀請加入,請聯繫您的波士頓動力代表請求訪問權限。
作為現有的支持中心成員,有兩種方法可以為您的團隊申請訪問權限:
- 在“我的案例”下提交案例。向我們的支持團隊提供需要訪問權限的所有團隊成員的姓名、角色和電子郵件。啟用後,他們將收到一封來自支持中心的電子郵件,其中包含登錄說明。
- 聯繫與您合作的波士頓動力代表,並向他們提供需要訪問權限的團隊所有成員的姓名、角色和電子郵件。啟用後,他們將收到一封來自支持中心的電子郵件,其中包含登錄說明。
您是使用 Spot 的團隊的一員並希望登錄訪問支持中心嗎?
- 聯繫您的 Spot 項目經理或團隊負責人,並讓他們也參考本文。
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